Gestão de pessoas: pilares, práticas e tendências
Fonte: Quero Bolsa, 16/07/2025
Entenda como a gestão de pessoas impacta a cultura, o desempenho e as estratégias, transformando o ambiente e os resultados das empresas
A forma como as empresas cuidam de seus colaboradores tem ganhado cada vez mais espaço nas estratégias de negócio. A gestão de pessoas deixou de ser apenas um conjunto de tarefas administrativas e assumiu um papel estratégico: desenvolver talentos, fortalecer a cultura e conectar os objetivos dos times com os da organização.
A adoção de modelos flexíveis, o avanço da inteligência artificial e o foco em bem-estar e outras mudanças no mercado de trabalho mudaram o que se espera de líderes e equipes.
Nesse novo cenário, a gestão de pessoas passou a ter ainda mais importância. Hoje, a área é vista como um pilar estratégico para o crescimento e a sustentabilidade das organizações.
- O que é gestão de pessoas
Gestão de pessoas é um conjunto de práticas e políticas que têm como foco o desenvolvimento do capital humano dentro das organizações. Mais do que administrar processos de RH, a área atua de forma estratégica para garantir que os colaboradores estejam engajados, preparados e alinhados aos objetivos da empresa.
O conceito evoluiu ao longo do tempo. Em vez de tratar as pessoas apenas como recursos produtivos, a gestão moderna valoriza competências, comportamento e potencial de cada indivíduo.
De acordo com Idalberto Chiavenato, doutor em Administração e referência na área de Recursos Humanos no Brasil, o diferencial competitivo das empresas está nas pessoas — desde que bem lideradas, capacitadas e reconhecidas.
- Diferença entre RH e gestão de pessoas
Apesar de serem frequentemente usados como sinônimos, os termos Recursos Humanos (RH) e gestão de pessoas têm diferenças importantes na prática. O RH, de forma tradicional, atua com foco operacional e burocrático — cuidando de tarefas como folha de pagamento, admissões, demissões e controle de benefícios.
Já a gestão de pessoas compreende uma abordagem mais estratégica e integrada. Vai além da administração de processos e busca estimular o protagonismo dos profissionais, fortalecer a atuação em equipe e direcionar os esforços das áreas para os objetivos do negócio.
Enquanto o RH pode estar restrito a um departamento, a gestão de pessoas envolve líderes e gestores de todas as áreas, focando na criação de um ambiente mais colaborativo, produtivo e saudável.
- Pilares da gestão de pessoas
A gestão de pessoas se sustenta em pilares que orientam práticas mais eficientes e alinhadas aos objetivos organizacionais. Esses pilares formam a base para construir ambientes de trabalho mais saudáveis, produtivos e preparados para os desafios do mercado.
Entre os principais, estão recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, clima e cultura organizacional e estratégias de retenção. Cada um desses elementos contribui diretamente para o fortalecimento das equipes e para o alcance de melhores resultados.
- 1. Recrutamento e seleção
O pilar de recrutamento e seleção tem um papel estratégico na formação de equipes de alta performance. Esse processo não se resume à análise técnica dos candidatos; ele considera também o alinhamento com a cultura organizacional e os valores da empresa.
Essa etapa pode se tornar mais precisa e eficiente com o uso de ferramentas como a análise DISC, que mapeia o perfil comportamental dos candidatos, e o People Analytics — uso de dados para apoiar decisões de gestão.
Além disso, práticas mais humanizadas, como entrevistas por competências e avaliações situacionais, ajudam a identificar profissionais com perfil alinhado à vaga e potencial de crescimento dentro da empresa.
- 2. Treinamento e desenvolvimento (T&D)
O pilar de T&D abrange ações que impulsionam profissionais a adquirir novas habilidades técnicas e competências comportamentais, atualizar conhecimentos e se preparar para novos desafios.
Segundo a pesquisa “Tendências em Gestão de Pessoas 2025”, do Ecossistema Great People e GPTW, o desenvolvimento de pessoas aparece entre as principais prioridades das empresas para os próximos anos.
Iniciativas como trilhas de aprendizagem, programas de mentoria e capacitações sob demanda têm ganhado espaço, com destaque para estratégias de upskilling (aprimorar habilidades) e reskilling (preparar para novas funções).
- 3. Avaliação de desempenho
Avaliar o desempenho das equipes de forma clara e contínua é essencial para orientar o desenvolvimento e reconhecer resultados. Esse pilar da gestão de pessoas engloba o uso de métricas, metas e feedbacks para acompanhar o progresso dos profissionais e identificar pontos de melhoria.
Em modelos mais atuais, ferramentas como feedback 360 graus, indicadores de performance (KPIs) e check-ins periódicos ajudam ra tornar o processo mais transparente, justo e alinhado à cultura da empresa.
- 4. Clima e cultura organizacional
Embora muitas vezes confundidos, clima e cultura organizacional são conceitos distintos. A cultura representa os valores, crenças e comportamentos que orientam a forma como a empresa funciona no dia a dia. Já o clima diz respeito à percepção que as pessoas têm sobre o ambiente de trabalho — como se sentem em relação à liderança, à comunicação e às condições oferecidas.
Segundo a pesquisa “Tendências em Gestão de Pessoas 2025”, as empresas que investem em uma cultura sólida e um clima saudável têm maior capacidade de atrair e reter talentos. Algumas práticas que favorecem ambientes mais equilibrados e produtivos são transparência, escuta ativa e ações de bem-estar.
- 5. Retenção de talentos
Reter bons profissionais é um dos maiores desafios das empresas, especialmente em áreas com forte concorrência por talentos. A retenção vai além de benefícios financeiros: passa por oferecer reconhecimento, planos de carreira, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e um ambiente onde as pessoas sintam que podem crescer.
Dados da GPTW mostram que organizações com práticas de valorização e escuta ativa conseguem reduzir índices de turnover (rotatividade de funcionários) e manter equipes mais motivadas.