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Cursos

Conheça os cursos oferecidos pela Cia Consultores:

Atualização novo SiAC (PBQP-H:2018)

O PBQP-H Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat Norma SiaC 2018 é direcionado aos profissionais que querem aprender os requisitos para implantação do sistema nos os Subsetores...

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SGI - Sistema de Gestão Integrada

O curso irá apresentar e interpretar os requisitos das normas da Qualidade (ISO 9001), Meio Ambiente (ISO 14001) e de Segurança e Saúde no Trabalho (ISO 45001).

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Auditor Interno Sistema de Gestão Integrado

O curso visa formar Auditores Internos para realização periódica de auditorias e acompanhamento das ações para tratamento das não-conformidades relativas ao sistema de gestão

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Governança, Riscos e Compliance

O curso irá conscientizar profissionais das organizações sobre a importância de adotar Sistemas de Gestão com base em Governança, Riscos e Compliance;

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Gestão de Riscos Corporativos com Base na ISO 31000

O curso irá apresentar metodologia de gestão de riscos corporativos e os os princípios, diretrizes e objetivos da norma ISO 31000.

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MASP – Método de Análise e Solução de Problemas

O curso irá formar equipes para trabalhar com ferramentas para solução de problemas e melhoria dos processos nas organizações.

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Planejamento estratégico pessoal

Elaborar um plano de ação pessoal efetivo, com detalhamento das atividades e prazos, dar direcionamento às suas ações. O Workshop de Planejamento Estratégico Pessoal utiliza ferramentas de gestão já...

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Planejamento da Estratégia Organizacional

- Definição de Riscos - Benefícios da Gestão de Riscos na organização - Visão geral da norma ISO 31000:2009 (escopo, estrutura, processos, aplicação) - Estabelecimento do contexto - Identificação do...

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Atendimento ao Cliente

- Definições e Conceitos - Cenário atual e organizacional - Tipos de Cliente - Os Pecados em Serviços - Comunicação - Linguagem Corporal - Inteligência Emocional - Fases no Atendimento - Atendimento...

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ISO 9001

- Evolução da Qualidade - O que é a ISO? - Panorama Mundial - Abordagem de Processos - Visão de Riscos Organizacionais - Princípios de Gestão da Qualidade - Termos e definições - ISO 9001 -...

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ISO 14001:2015 - Gestão Ambiental

- Normas ambientais - Principais fatores sobre a questão ambiental - Tempo de decomposição de materiais - Pressões sobre a organização - Sistema de gestão ambiental - NBR ISO 14001 - Histórico -...

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Interpretação da Norma ISO 9001:2015

- Evolução da Qualidade - O que é a ISO? - Abordagem por Processo - O Ciclo da Melhoria Contínua - Família ISO 9000 - ISO 9001 e ISO 9004 – Um Par Consistente - Princípios de Gestão da Qualidade -...

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